본인확인, 이제는 AI가 담당합니다

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본인확인(Identity Verification)은 디지털 서비스를 이용할 때 사용자가 본인임을 증명하는 과정을 말합니다. 금융거래, 온라인 쇼핑, 정부 서비스 등 민감한 개인정보를 다루는 모든 영역에서 필수적인 보안 절차입니다. 비대면 거래가 늘어나면서 정확하고 빠른 본인확인 기술의 중요성이 더욱 커지고 있습니다.

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2025년 현재 보이스피싱 피해가 급증하면서 금융권의 본인확인 시스템이 더욱 중요해졌습니다. 금융위원회는 비대면 거래 시 얼굴인식을 통한 본인확인을 권고하고 있으며 대형 금융기관들이 앞다투어 AI 기반 본인확인 솔루션을 도입하고 있습니다.

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국내 대표 AI 기업인 알체라는 이런 변화의 중심에 서 있습니다. 2024년 하반기 알체라의 얼굴인식 AI 솔루션 매출은 전년 동기 대비 360% 증가한 91억 원을 기록했습니다. 우체국뱅킹, 토스, 신한 SOL라이프 등 주요 금융기관에 본인확인 솔루션을 공급하며 시장점유율 1위를 유지하고 있습니다.

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현재 본인확인 기술의 주류는 생체인식(Biometrics)입니다. 지문, 얼굴, 홍채, 음성 등 개인마다 다른 생체 특징을 활용해 신원을 확인하는 방식입니다. 이 중에서도 얼굴인식은 별도 하드웨어 없이 스마트폰 카메라만으로 인증이 가능해 가장 널리 활용되고 있습니다.

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얼굴인식 기술의 주요 장점들

• 편리성: 스마트폰 카메라만 있으면 언제 어디서나 인증 가능
• 빠른 속도: 몇 초 안에 인증 완료
• 높은 정확도: 일란성 쌍둥이도 구별할 수 있는 정밀함
• 비접촉: 위생적이고 안전한 인증 방식
• 접근성: 신체적 제약이 있는 사용자도 쉽게 이용 가능

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글로벌 시장조사기관 마켓앤드마켓(MarketsAndMarkets)에 따르면, 전 세계 생체인식 시스템 시장은 2024년 472억 달러에서 2029년 845억 달러로 성장할 전망입니다. 2025년부터 2029년까지 연평균 12.3%의 성장률을 보일 것으로 예측됩니다.

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최근 금융권에서는 VIP 고객이나 프라이빗 뱅킹 이용자를 대상으로 얼굴인증만으로 다양한 서비스 이용이 가능한 시스템을 구상하고 있습니다. 카드 없이도 ATM에서 현금을 인출할 수 있는 서비스까지 검토 중입니다.

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신한카드와 네이버페이 등 주요 결제 플랫폼들은 이미 얼굴인식을 활용한 간편결제 서비스를 확대하고 있습니다. 제1금융권에서도 비대면 계좌 이체 시 얼굴인식을 본인인증 수단으로 정식 채택했습니다.

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KT는 자사 콜센터에 AI 목소리 인증을 도입해 본인확인 시간을 19초 단축하는 성과를 거두었습니다. 기업은행의 '음성본인확인' 서비스는 통화 15초 이내에 본인확인이 완료되며, 일란성 쌍둥이나 형제자매의 음성까지 구분할 수 있을 정도로 정밀합니다.

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AI 기술이 발달하면서 딥페이크(Deepfake) 같은 위조 기술도 정교해지고 있습니다. 이에 대응해 본인확인 시스템도 더욱 똑똑해지고 있습니다. 라이브니스(Liveness) 기술을 통해 실제 사람인지 사진이나 영상인지 구별하고, 신분증 사본 판별 기술로 진짜 신분증과 가짜를 구분합니다.

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알체라는 RGB 카메라용 얼굴 위변조 탐지 테스트에서 타사 대비 최고 39배 높은 성능을 입증했습니다. 인공지능 신경망을 활용해 종이 인쇄본, 휴대폰 촬영본, 모니터 촬영본 등의 사본 신분증을 정확히 판별하여 금융 사기를 예방하고 있습니다.

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글로벌 활용 사례는?

1. 미국: 국경 지역에서 이민자, 난민, 관광객 검문 시 생체인식 보안 솔루션 활용
2. 중국: 공공안전, 금융서비스, 운송, 소매유통 등 광범위한 영역에서 생체인식 기술 도입
3. 베트남: 월간 정기결제 금액이 1억동 이상인 경우 생체인증 요구

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한국의 인천공항에서 운영 중인 자동출입국심사 시스템은 여권과 얼굴인식만으로 간편하고 빠른 출입국 절차를 제공해 해외 여행객들로부터 높은 평가를 받고 있습니다.

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올해는 AI가 일상과 업무에서 필수 기술로 자리 잡는 전환점이 될 것으로 전망됩니다. 마이크로소프트는 전 세계 조직의 AI 도입률이 작년 55%에서 올해 75%로 급격히 증가했다고 발표했습니다.

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본인확인 분야에서도 개인화된 AI 에이전트가 더욱 정교한 인증 서비스를 제공할 예정입니다. 사용자의 행동 패턴, 음성 특성, 얼굴 특징 등을 종합적으로 분석해 더욱 정확하고 안전한 본인확인이 가능해질 것입니다.

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현재까지 한국인터넷진흥원의 K-NBTC 인증을 받은 생체인식 제품 중 얼굴인식이 164개로 가장 많으며, 지문인식 62개, 홍채인식 20개, 정맥인식 11개 순으로 나타났습니다. 얼굴인식 기술의 실용성과 확장성을 보여주는 지표입니다.

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앞으로도 AI 기술의 발전과 함께 본인확인 시스템은 더욱 정교하고 사용자 친화적으로 발전할 것입니다. 개인정보 보호와 편의성, 보안성과 접근성 사이의 균형을 맞춰가며 모든 사람이 신뢰할 수 있는 디지털 세상을 만들어갈 것입니다.알체라는 현재 신원확인 솔루션 에어아이디(AIIR ID), 출입 및 근태관리 솔루션 에어패스(AIIR PASS), 영상관제 솔루션 에어스카우트(AIIR Scout) 등 다양한 제품을 보유하고 있습니다.

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