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비대면 금융 서비스가 일상이 된 지금 고객 신원 확인 과정에서 처리되는 개인정보의 보안은 더욱 중요해졌습니다. 전자적 고객신원확인 시스템을 통해 수집되는 신분증 사진과 얼굴 이미지는 매우 민감한 데이터입니다. 금융기관과 핀테크 기업들은 이러한 정보를 안전하게 보관하기 위해 다양한 암호화 기술을 적용하고 있습니다.
유럽연합의 일반 데이터 보호 규정이 시행된 이후 전 세계적으로 개인정보 보호에 대한 요구가 강화되면서 고객확인 절차에서 암호화 기술은 기본 요건으로 자리잡았습니다. 금융 산업에서는 고객 데이터를 신중하게 다루어야 하며 데이터 수집부터 저장까지 전 과정에서 보안을 유지해야 합니다.
전자적 고객신원확인 시스템에서 가장 널리 사용되는 암호화 방식은 AES-256입니다. 고급 암호화 표준으로 미국 표준 기술 연구소에 의해 연방 정보 처리 표준으로 지정된 암호화 방식입니다.
▲ AES-256은 256비트 키를 사용하여 데이터를 암호화합니다.
▲ 14번의 암호화 라운드를 거쳐 보안이 강화됩니다.
▲ 금융 회사에서 민감한 데이터를 보호하는 데 사용됩니다.
AES-256은 무차별 암호 대입 공격으로 복호화하는 데 천문학적인 시간이 소요되어 현재 기술로는 사실상 해독이 불가능합니다. 메시징 애플리케이션과 클라우드 서비스에서도 AES-256을 사용하여 데이터를 보호하고 있습니다.
금융기관들은 이러한 강력한 암호화 기술을 전자적 고객신원확인 시스템에 적용하여 고객의 신원 정보를 보호합니다. 대칭키 암호화 방식인 AES는 암호화와 복호화에 동일한 키를 사용하며 금융권에서 광범위하게 활용되고 있습니다.
전자적 고객신원확인에서 가장 민감한 정보 중 하나인 생체정보는 특별한 암호화 처리가 필요합니다. 얼굴 인식 기술에서는 촬영된 얼굴 이미지를 템플릿으로 변환하여 저장합니다. 템플릿은 각 얼굴마다 고유한 벡터를 인코딩하는 암호화된 작은 파일로 원본 이미지가 아닌 암호화된 형태로 보관됩니다.
모바일 장치 기반 얼굴 인식 기술을 사용하면 정보가 로컬 장치에 내장되어 처리됩니다. 금융 기관의 서버에서 호스팅되는 데이터베이스의 암호화된 템플릿을 사용해 확인하기 때문에 암호화된 작은 파일만 전송하면 됩니다. 이를 통해 훨씬 안전하게 작업할 수 있고 밀리초 이내에 인증 작업을 완료할 수 있습니다.
▲ 얼굴 이미지는 템플릿 형태로 변환되어 저장됩니다.
▲ 암호화된 템플릿만 전송되어 원본 이미지는 노출되지 않습니다.
▲ 밀리초 단위로 빠른 인증이 가능합니다.
이러한 방식은 대용량 파일 전송이나 클라우드 처리로 인한 지연을 없애고 정밀도를 높이는 동시에 보안성도 확보합니다. 신원 확인 시 고객의 신분증이 신체의 생체 정보와 결합되면 원격 확인이 완료되며 전체 프로세스가 안전하게 처리됩니다.
전자적 고객신원확인 시스템에서 처리되는 데이터는 수집과 전송과 저장의 모든 단계에서 암호화되어야 합니다. 전송 중인 데이터는 전송 계층 보안 프로토콜을 통해 보호되며 저장되는 데이터는 AES-256과 같은 강력한 암호화 알고리즘으로 보호됩니다.
금융기관들은 데이터 암호화와 함께 접근 제어와 다중 인증을 통해 종합적인 보안 체계를 구축하고 있습니다. 개인정보 유출 사고가 발생할 경우 암호화 등의 안전조치 의무를 준수하지 않았다면 유출 정보를 통해 회원을 특정할 수 있게 되고 이는 고객에 대한 2차 피해로 이어져 기업의 신뢰도가 하락하게 됩니다.
따라서 금융기관들은 국제적인 개인정보 보호 규정을 준수하고 지속적인 기술 업데이트를 통해 새로운 위협에 대응하는 것이 필요합니다. 암호화 키의 관리도 중요한 부분으로 키가 손상되거나 분실되면 암호화된 데이터가 쉽게 노출될 수 있습니다.
금융권을 대상으로 한 사이버 공격이 지속적으로 발생하면서 암호화 기술의 중요성은 더욱 커지고 있습니다. 랜섬웨어 그룹들이 금융기관의 내부 시스템에서 고객 데이터를 탈취하려는 시도가 계속되고 있으며 이러한 공격은 기업의 평판과 고객 신뢰도에 치명적인 타격을 줄 수 있습니다.
전자금융거래법 개정안이 시행되면서 비대면 실명확인 솔루션 적용이 의무화되었습니다. 이에 따라 금융기관들은 신분증 인증과 계좌 인증과 안면 인증 등 다중 인증 방식을 조합하여 보안성을 높이고 있습니다. 금융위원회는 비대면 실명확인 가이드라인을 통해 최소 두 가지 이상의 인증 수단을 사용할 것을 권고하고 있습니다.
딥페이크 기술의 발전으로 전자적 고객신원확인 시스템에 대한 새로운 보안 위협이 등장했습니다. 이에 대응하여 라이브니스 탐지 기술이 발전하고 있으며 실시간 위험도 평가 기능을 포함한 지능형 시스템으로 진화하고 있습니다. 금융결제원의 신분증 안면인식 공동시스템이 운영되면서 신분증 도용 사고가 현저히 감소한 것으로 나타났습니다.
전자적 고객신원확인에서의 개인정보 암호화는 고객 신뢰와 규제 준수의 기반입니다. 금융기관과 핀테크 기업들은 AES-256과 같은 강력한 암호화 기술을 적용하고 생체정보를 템플릿으로 변환하여 저장하며 데이터의 전 과정에서 보안을 강화하고 있습니다.
암호화 기술의 발전은 전자적 고객신원확인 시스템의 보안성을 지속적으로 향상시키고 있으며 이는 비대면 금융 서비스의 확산에 필수적인 요소입니다. 고객들은 자신의 개인정보가 안전하게 보호된다는 신뢰를 바탕으로 비대면 금융 서비스를 이용할 수 있으며 금융기관들은 강력한 암호화 기술을 통해 이러한 신뢰를 구축하고 있습니다.
앞으로도 암호화 기술은 계속 발전할 것이며 전자적 고객신원확인 시스템은 더욱 안전하고 편리한 비대면 금융 서비스를 제공하는 기반이 될 것입니다.
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