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디지털 환경에서 미성년자 보호를 위한 본인인증 기술이 빠르게 발전하고 있습니다. AI 기반 연령 추정부터 법정대리인 동의 시스템까지, 아동과 청소년을 보호하기 위한 다층적 인증 체계가 구축되고 있습니다.
구글은 머신러닝 기술을 통해 사용자의 연령을 추정하는 기능을 도입했습니다. 이 모델은 사용자의 방문 사이트, 유튜브 시청 영상 종류, 계정 사용 기간 등의 데이터를 활용하여 사용자가 18세 미만일 가능성을 감지합니다.
사용자가 미성년자로 추정될 경우, 구글은 설정 변경을 알리고 셀카, 신용카드, 신분증 등을 통해 연령 확인 방법을 안내합니다. 미성년자 계정에는 세이프서치 필터와 같은 안전 기능이 적용되고 부적절한 콘텐츠 접근이 제한됩니다.
오픈AI는 챗GPT에서 미성년자 사용자 보호를 강화한 새로운 정책을 발표했습니다. 대화 패턴을 분석해 연령을 추정하는 성인 인증 시스템을 도입하며, 연령을 확실히 구분할 수 없을 경우 보수적으로 18세 미만 사용자로 분류합니다.
▲ AI 연령 추정의 작동 원리
AI 연령 추정 기술은 사용자의 디지털 행동 패턴, 콘텐츠 선호도, 언어 사용 패턴 등을 종합적으로 분석하여 연령대를 예측합니다. 일부 국가에서는 추가적으로 신분증 확인을 요구하기도 합니다.
개인정보 보호법에 따라 만 14세 미만의 아동으로부터 개인정보를 수집할 때는 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 사이트 운영자는 다음과 같은 방법으로 법정대리인 동의를 확인해야 합니다. 법정대리인이 인터넷 사이트에 동의 여부를 표시하고 휴대전화 문자메시지로 확인받는 방법, 신용카드나 직불카드 정보를 제공받는 방법, 휴대전화 본인인증을 통해 확인하는 방법 등이 있습니다.
NICE 아이핀은 만 14세 미만의 청소년도 본인 명의 휴대폰이 없어도 발급할 수 있어 편리하고 안전한 인증 수단을 제공합니다. 아이핀은 주민등록번호 대체 수단으로 개발되어 개인정보 보호 효과가 높습니다. 관악구청과 같은 공공기관에서는 14세 미만 회원 가입 시 보호자의 본인인증 절차를 거치도록 하고 있으며, 수집하는 개인정보 항목을 최소화하고 보유 기간을 명시하여 투명성을 확보하고 있습니다.
대부분의 생성형 AI 서비스는 미성년자 보호를 위한 연령 제한을 두고 있습니다. 챗GPT는 13세 미만 이용자의 사용을 금지하고 18세 미만의 경우 부모나 보호자의 감독하에서만 사용하도록 규정하고 있습니다. MS Copilot은 미성년자는 보호자 동의하에 사용 가능하도록 하고 있으며, Playground AI는 만 13세 미만은 보호자 동의하에 사용할 수 있도록 하되 각국의 법제도를 준수하도록 하고 있습니다.
▲ 교육 현장의 주의사항
학교에서 생성형 AI 서비스를 활용할 때는 서비스의 이용 약관을 확인하여 학생 사용 가능 여부와 보호자 동의 필요성을 검토해야 합니다. 개인정보 제3자 제공에 해당하는 경우 별도의 동의서를 받아야 합니다.
오픈AI는 18세 미만 전용 청소년 챗GPT를 개발 중입니다. 이 서비스는 청소년에게 호감 표현 대화나 자살·자해 관련 대화를 제공하지 않으며 자살 충동이 감지될 경우 부모에게 연락하고 필요 시 당국에 신고하는 절차를 포함합니다. 청소년 전용 서비스는 연령에 적합한 콘텐츠만 제공하고 교육적 목적에 최적화된 기능을 제공하여 안전하고 유익한 AI 활용 환경을 조성하는 것을 목표로 합니다.
청소년증은 9세 이상 18세 이하의 청소년에게 발급되는 공적 신분증입니다. 성인의 주민등록증과 같은 역할을 하며 청소년 우대 증표, 교통카드 기능도 포함합니다. 하지만 청소년증은 대부분의 온라인 금융거래에서 사용할 수 없다는 한계가 있습니다. 신한은행, 신한카드, 하나카드, 현대카드 등 일부 금융기관에서만 제한적으로 활용 가능합니다.
청소년증은 행정안전부와 경찰청이 제공하는 API를 통한 진위 확인 시스템이 구축되지 않아 온라인에서의 신원확인에 제약이 있습니다. 이는 청소년들의 디지털 금융 서비스 접근성을 제한하는 요인으로 작용하고 있습니다.
여성가족부는 디지털 매체 변화에 대응하기 위한 '제5차 청소년보호종합대책'을 발표했습니다. 생성형 AI 챗봇 이용 시 음란 대화, 불법 정보 제공 제한 등 지침을 마련해 확산하고 있습니다. 이용자 연령 확인과 사업자 책무 강화 등 미디어 플랫폼 관리 방안을 마련하고, 청소년이 스스로 디지털 매체를 다룰 수 있는 역량을 기르도록 연령별·매체별 특성에 맞는 미디어 이해력 교육을 확대하고 있습니다.
▲ 디지털 환경에서의 청소년 보호 원칙
아동·청소년이 유해 콘텐츠에 무분별하게 노출되는 문제를 방지하기 위해 연령확인 제도가 핵심 장치로 작동하고 있습니다. 개인정보 최소 수집과 보호를 기본 원칙으로 하여 디지털 신원인증과 연계된 기술적·법적 기반이 강화되고 있습니다.
개인정보보호위원회는 14세 미만 신청자가 지우개 서비스를 이용할 때 보호자의 허락을 받도록 하는 체계를 구축했습니다. 보호자 정보를 수집하고 법정대리인 동의를 구하는 절차를 통해 미성년자의 권익을 보호하고 있습니다. 법정대리인은 동의를 거부할 권리가 있으며 거부할 경우 서비스 이용이 제한되도록 하여 보호자의 의사를 존중하는 시스템을 운영하고 있습니다.
개인정보보호위원회는 아동·청소년을 대상으로 한 개인정보 보호 교육을 강화하고 있습니다. 공용 PC나 친구의 휴대폰에서는 자동 로그인을 금지하고, 무심코 올린 개인정보는 지우개 서비스로 삭제하도록 안내하고 있습니다.
온라인 연령확인 제도는 개인정보 보호와 프라이버시 보장을 고려하는 제도적 장치로 발전하고 있습니다. 연령확인 과정에서 개인정보 최소 수집과 보호가 필수 요소로 부각되고 있습니다. 디지털 신원인증과 연계된 기술적·법적 기반 강화를 통해 미성년자 보호와 개인정보 보호를 동시에 만족하는 솔루션 개발이 진행되고 있습니다.
AI 기업들은 미성년자에 대해서는 프라이버시와 자유보다 안전을 우선하는 원칙을 확립하고 있습니다. 사용 패턴을 분석해 나이를 추정하는 시스템을 통해 보다 정교한 보호 체계를 구축하고 있습니다. 청소년 보호를 위한 AI 기술은 교육적 가치를 높이고 유해 콘텐츠 노출을 최소화하는 방향으로 발전하고 있으며 부모와 교육자가 함께 참여하는 통합적 보호 시스템으로 확장되고 있습니다.
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