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최근 비대면 금융 서비스의 편의성 뒤에는 새로운 문제 요소들이 숨어있습니다. 타인의 신분증을 도용해 계좌를 개설하고 금융서비스에 가입하는 사기가 증가하고 있으며, 선불업의 간편송금을 악용한 새로운 유형의 금융 범죄도 늘어나는 추세입니다. 최근 딥페이크 기술을 이용하여 유명 인사들의 영상이나 음성을 활용한 금융사기 수법들도 증가하고 있습니다.
이러한 환경에서 eKYC는 이용자와 금융기관 모두를 보호하는 방패막이 역할을 하고 있습니다. eKYC 인증을 통해 고객 신원을 명확히 파악하는 것은 핀테크 서비스에 일어나는 불법 행위로부터 금융 시스템과 기업을 보호할 수 있고, 잠재적인 위험을 미리 예방할 수 있도록 돕습니다.
eKYC는 기존의 대면 확인 방식을 디지털 환경에서 구현한 기술로, 생체 인식 및 실시간 데이터 검사를 포함하여 전통적인 KYC 프로세스와 비교하여 보안 수준이 더 높습니다. 알체라의 eKYC 솔루션은 신분증 인증, 1원 계좌 인증, 얼굴 인증 등을 통해 종합적인 본인확인 절차를 제공합니다.
기존 프로세스에서는 등록 및 검토까지 2-3일이 걸릴 수 있지만 eKYC를 도입하면 신분증 확인에 필요한 시간이 대폭 줄어들어 몇 분 안에 온라인 등록을 완료할 수 있습니다. 이러한 효율성은 고객 만족도 향상과 함께 서비스 제공업체의 경쟁력 강화로 이어집니다.
eKYC의 강력함은 여러 인증 방식을 조합한 다층적 보안 체계에 있습니다. 금융위원회는 비대면 실명확인 가이드라인을 통해 신분증 사본 제출, 기존 계좌 활용, 보안 매체 활용, 영상통화 활용 등 중 최소 두 가지 이상의 인증 수단을 조합하여 사용할 것을 권고하고 있습니다.
이러한 접근 방식은 단일 인증 방식의 한계를 보완하며 악의적인 시도에 대한 방어력을 크게 높입니다. 일반적으로 비대면 계좌 개설 시 신분증 인증(OCR + 진위확인)을 기본으로 1원 인증, 안면인증 등 다중 인증 방식을 조합하여 보안성을 높입니다.
금융기관에게 eKYC는 규제 준수와 위험 관리를 동시에 달성할 수 있는 효과적인 수단입니다. 고객확인제도(KYC)는 금융 서비스를 제공하기 전에 고객의 신원을 정확하게 확인함으로써 불법 자금 세탁 및 테러 자금 조달을 방지하는 것을 목적으로 하는 금융위원회의 규제입니다.
2024년 1월부터 본격 운영에 들어간 금융결제원의 신분증 안면인식 공동시스템은 금융권 eKYC 도입의 전환점이 됐습니다. 이러한 공통 인프라를 통해 금융기관들은 더욱 안정적이고 표준화된 본인확인 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.
이용자 관점에서 eKYC는 편의성과 보안성을 동시에 제공하는 서비스입니다. 고객은 직접 방문할 필요 없이 온라인으로 신원을 확인하고 서비스에 등록할 수 있어 편리하며, 이를 통해 기업은 더 넓은 고객층에 도달할 수 있습니다.
디지털 온보딩은 ID 확인을 처음부터 끝까지 단 몇 분으로 단축하며, 고객은 아무런 방해나 불만 없이 거래를 시작하고 계속 진행할 수 있습니다. 또한 연중무휴 24시간 서비스 이용이 가능해 고객의 금융 접근성이 크게 향상됩니다.
비대면 뱅킹 서비스의 확산과 함께 은행권에서 eKYC 도입이 활발히 진행되고 있습니다. 8년 연속 흑자를 이어가며 건전성을 자랑하는 저축은행도 유스비 eKYC 솔루션을 도입해 인식률과 인증 속도를 개선하며 고객 만족도까지 향상되었습니다.
젊은 투자자들이 선호하는 모바일 트레이딩 환경에서 eKYC는 필수 요소가 되었습니다. 모바일 트레이딩에서는 간편하면서도 안전한 본인확인 절차가 중요하며, 투자자보호와 자본시장 신뢰성 확보를 위한 보안 장치로 활용됩니다.
온라인 보험 플랫폼과 보험테크 업체들이 고객 편의성과 보안성을 동시에 확보하기 위해 적극 도입하고 있으며 온라인 카드 발급 서비스에서 실시간 얼굴 인증을 통해 명의 도용을 효과적으로 차단할 수 있습니다.
eKYC 기술은 인공지능과의 결합을 통해 더욱 정교해지고 있습니다. AI 및 머신 러닝과 같은 기술을 활용하면 KYC 프로세스의 효율성과 정확성을 크게 향상시킬 수 있으며, AI는 데이터 추출 및 분석을 자동화하여 수동 오류를 줄이고 확인 속도를 높일 수 있습니다.
전 세계 KYC에 대한 규제 요구 사항이 점점 더 엄격해지면서 eKYC를 채택함으로써 기업은 온라인 서비스를 제공하면서도 국제 표준과 지역 법률을 준수할 수 있으며, 규제 변화에 빠르게 적응할 수 있습니다.
eKYC 솔루션 선택 시 가장 중요한 요소는 기술의 정확성과 속도입니다. 사용자의 다양한 환경, 조명, 인종 등 다양한 변수에도 정확하게 인식할 수 있는 기술이 필수적이며, 안면 인식의 정확도와 인식 속도가 일정 수준 이상인지 면밀히 검토해야 합니다.
금융, 의료 서비스와 같이 높은 보안 수준을 요구하는 산업에서는 해당 솔루션이 금융보안원의 '금융 보안 규격'을 준수하는지 반드시 확인하여 안정적인 서비스 운영과 규제 리스크 최소화에 기여할 수 있습니다.
안정성을 높이기 위해서는 eKYC 솔루션 제공사가 원천 기술을 갖추고 있어야 하며, 1원 인증, 신분증 인증, 얼굴 인증을 포함한 통합 고객 확인 기술을 보유한 업체를 선택하는 것이 중요합니다.
고객들은 빠르고 간편한 서비스를 요구하고, 규제 당국은 더 강화된 보안을 요구하고 있는 상황에서 eKYC는 이 두 요구를 동시에 만족시킬 수 있는 현실적인 방법입니다. 알체라와 같은 AI 영상인식 기술 전문기업들이 데이터 가공부터 개발까지 전 과정을 자체 수행하며 시장을 선도하고 있으며, eKYC 솔루션은 금융 서비스의 접근성을 높이고 보안성을 강화하는 역할을 하고 있습니다.
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