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AI 솔루션 문의하기
비대면 금융 서비스 이용이 급속히 증가하면서 고객들은 더 이상 은행 창구를 방문하지 않고도 금융 서비스를 이용하고 있습니다. 이러한 변화의 중심에는 eKYC(전자 고객 알기) 기술이 있습니다.
디지털 온보딩 방식을 사용하면 몇 초 내에 자동으로 신원을 확인할 수 있습니다. 최신 기술을 활용하면 1분 내에 전체 인증 과정을 완료할 수 있어 고객의 대기 시간을 줄이고 기업의 운영 효율성을 높입니다.
기존 KYC 방식에서는 고객이 지점을 방문해 직접 서류를 제출하고 직원이 수동으로 확인하고 검토하는 과정에서 며칠에서 몇 주까지 소요되었습니다. 반면 eKYC는 자동 비대면 방식으로 디지털 기반 문서를 AI와 생체인식 기술로 처리하여 몇 분에서 몇 시간 내에 완료됩니다.
eKYC 솔루션의 핵심은 광학문자인식(OCR) 기술의 정확도와 속도입니다. 알체라의 eKYC 솔루션은 신분증에서 정확하게 글자를 인식하고 필요한 정보를 신속하게 찾아내는 뛰어난 성능을 자랑합니다. 특히 스치기만 해도 1초 이내에 텍스트를 읽어내는 추출 속도로 고객 편의성을 크게 향상시킵니다.
이러한 초고속 처리가 가능한 이유는 AI 기반의 문서 인식 엔진이 실시간으로 신분증의 진위 여부를 판단하면서 동시에 필요한 정보를 추출하기 때문입니다. 사용자의 다양한 촬영 환경 조명 조건 각도 변화에도 정확하게 인식할 수 있는 기술력을 보유하고 있어 한 번의 촬영으로도 높은 성공률을 보입니다.
안면 인증의 경우에도 사용자 촬영 환경 인종 얼굴 각도 등 다양한 변수에서도 정확하게 인식할 수 있습니다. 글로벌 최대 얼굴인식 테스트 NIST FRVT에서 국내 1위를 기록한 검증된 기술력을 바탕으로 합니다.
도입 과정이 번거롭다면 실무에서 사용하기 어려울 수 있습니다. 솔루션의 온보딩 절차를 확인해 도입 시간이 얼마나 걸리는지 서비스와의 연동이 원활한지 도입 후 유지보수와 사후 관리는 잘 이루어지는지 꼼꼼히 점검해야 합니다.
▲ eKYC 솔루션 도입 체크포인트
알체라의 eKYC 솔루션은 기업 서비스에 유연하게 연동될 수 있도록 사용자 인터페이스까지 함께 도입할 수 있어 즉시 서비스를 적용할 수 있는 신속한 절차를 제공합니다. 계약 체결 후 솔루션을 도입할 때 소요되는 시간을 최소화하고 서비스와 연동된 후 고객 경험에 문제가 없도록 지원합니다.
도입 과정이 번거롭다면 실무에서 사용하기 어려울 수 있습니다. 솔루션의 온보딩 절차를 확인해 도입 시간이 얼마나 걸리는지 서비스와의 연동이 원활한지 도입 후 유지보수와 사후 관리는 잘 이루어지는지 꼼꼼히 점검해야 합니다.
▲ eKYC 솔루션 도입 체크포인트
알체라의 eKYC 솔루션은 기업 서비스에 유연하게 연동될 수 있도록 사용자 인터페이스까지 함께 도입할 수 있어 즉시 서비스를 적용할 수 있는 신속한 절차를 제공합니다. 계약 체결 후 솔루션을 도입할 때 소요되는 시간을 최소화하고 서비스와 연동된 후 고객 경험에 문제가 없도록 지원합니다.
비대면 서비스의 확산과 함께 eKYC의 필요성도 빠르게 증가하고 있습니다. 대면 방식보다 자금세탁 및 범죄 악용의 위험이 높아짐에 따라 금융위원회는 금융사가 반드시 준수해야 할 비대면 실명확인 가이드라인을 제시하였습니다.
가이드라인에서는 신분증 사본 제출(신분증 OCR + 진위 확인) 기존 계좌 활용(1원 계좌인증) 보안 매체 활용(OTP 보안 카드) 영상 통화(안면인증) 등의 방식 중 최소 2가지 이상을 조합하여 사용하도록 하고 있습니다.
알체라는 신분증 OCR 및 진위 확인 1원 계좌 인증 안면 인증 등 다양한 인증 방식을 단 한 번의 연동으로 지원하는 eKYC 통합 솔루션을 제공합니다. 간편결제 시장의 대표 기업들이 금융감독원과 금융결제원으로부터 KYC 절차 강화 요청을 받은 후 회원 수가 많고 동명이인 문제가 빈번하게 발생하는 특성상 리스크 관리가 가능한 간편 인증 솔루션의 필요성을 느끼고 알체라의 eKYC 통합 솔루션을 도입하고 있습니다.
eKYC 솔루션의 핵심은 신분증의 진위를 정확하게 판별하는 것입니다. 현행 신분증 기반의 본인확인 시스템의 취약점을 노린 범죄가 꾸준히 증가하고 있어 특히 타인의 신분증을 탈취하거나 조작해 유심을 개통하는 사례가 대표적입니다.
알체라의 사본 판별 AI 기술은 캡처 이미지 재촬영본 위조 이미지 등을 실시간으로 탐지하여 비대면 개통 과정에서의 부정 가입 시도를 효과적으로 차단합니다. 한국케이블텔레콤의 알뜰폰 브랜드 티플러스에 eKYC 솔루션을 제공하면서 특히 알체라의 신분증 사본 판별 기술을 적용해 위조 여부를 정밀하게 검증함으로써 부정 가입을 사전에 차단하고 있습니다.
안면 인증에서도 RGB IR 3D-Depth 카메라에서 신원도용 사기를 방지할 수 있는 실시간 위조 판별 기능을 제공합니다. 외교부 여권사진DB와 연동하여 고유번호 및 발급일자 정보 자동 검증이 가능하며 신분증 사진과 얼굴 사진 유사도를 기준치와 대조해 자동 승인 및 거부가 가능합니다.
알체라는 금융 시장에 본격 진출하면서 제1금융권을 비롯한 유수 금융사에 자사 기술을 공급했습니다. 카카오뱅크 토스뱅크를 비롯해 신한은행 광주은행 전북은행 등이 주요 고객사입니다.
대형 시중은행들은 비대면 계좌개설 과정에서 신분증 OCR 인증과 1원 계좌인증을 조합한 2단계 인증 체계를 구축했습니다. 고객이 모바일 앱에서 신분증을 촬영한 후 기존 보유 계좌 정보를 입력하면 해당 계좌로 1원과 함께 4자리 인증번호가 전송되는 방식입니다.
▲ 주요 금융사 eKYC 도입 현황
eKYC 솔루션을 도입하려는 기업이라면 몇 가지 요소를 종합적으로 검토해야 합니다. 고객 확인 절차에서 정확도와 속도는 매우 중요한 요소입니다. 사용자의 다양한 환경 조명 인종 등 다양한 변수에도 정확하게 인식을 할 수 있는 기술이 필수적입니다.
금융 의료 서비스와 같이 높은 보안 수준을 요구하는 산업에서는 해당 솔루션이 금융보안원의 금융 보안 규격을 준수하는지 반드시 확인해야 합니다. 일반적으로 비대면 계좌 개설 시 신분증 인증(OCR + 진위확인)을 기본으로 1원 인증 안면인증 등 다중 인증 방식을 조합하여 보안성을 높입니다.
솔루션 제공사가 원천 기술을 갖추고 있는지도 살펴봐야 합니다. 1원 인증 신분증 인증 얼굴 인증을 포함한 통합 고객 확인 기술을 보유한 업체를 선택하는 것이 안정성 측면에서 유리합니다. 도입 시간 서비스 연동의 원활성 유지보수와 사후 관리 체계도 중요한 검토 항목입니다. 신속한 도입과 안정적인 운영을 위해서는 온보딩 절차를 꼼꼼히 점검해야 합니다.
eKYC 솔루션은 수동 프로세스에 비해 더 효율적으로 확장하여 대량의 고객 확인을 처리할 수 있습니다. 고객 회전율이 높은 핀테크 업계에서는 온라인으로 전체 등록을 완료할 수 있어 고객이 실제 문서를 제공하거나 직접 방문하는 번거로움을 없애기 때문에 필수적입니다. 알체라와 같은 전문 기업들이 제공하는 검증된 솔루션을 통해 규제 준수와 고객 편의성을 동시에 달성하는 것이 중요한 선택이 될 것입니다.
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