사업자번호 자동추출 엔진, 금융기관 신원확인 절차 간소화 주도

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최근 금융기관과 핀테크 기업들은 법인 고객 대상 서비스를 확대하고 있습니다. 기업 계좌 개설이나 대출 신청 그리고 투자 플랫폼 가입 등 다양한 서비스에서 사업자등록증 확인이 필수적입니다. 담당자가 제출된 서류를 육안으로 확인하고 사업자번호를 직접 입력하던 방식은 시간이 오래 걸리고 입력 오류 가능성이 높았습니다. 사업자번호 자동추출 엔진은 광학문자인식 기술을 활용해 사업자등록증 이미지에서 번호를 즉시 인식하고 추출합니다. 이를 통해 수작업 입력을 없애고 처리 속도를 높일 수 있게 되었습니다.

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자동추출 엔진의 작동 원리

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▲ 문서 이미지 업로드 및 영역 감지 사용자가 사업자등록증을 촬영하거나 이미지 파일을 업로드하면 시스템이 자동으로 문서 영역을 감지합니다.

▲ 이미지 전처리 및 문자 인식 이미지 전처리 과정을 거쳐 문자 인식 정확도를 높이며 인공지능 모델이 사업자번호 위치를 파악하고 숫자를 추출합니다.

▲ 실시간 검증 및 정보 확인 추출된 정보는 국세청 사업자등록 상태 조회 시스템과 연동되어 실시간으로 검증되며 폐업 여부와 사업자 명칭 그리고 대표자명 등을 함께 확인할 수 있습니다.

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금융권의 도입 현황

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신한은행은 기업 고객 대상 비대면 계좌 개설 서비스에 사업자번호 자동추출 기술을 적용하고 있습니다. 고객이 모바일 앱에서 사업자등록증을 촬영하면 번호가 자동으로 입력되고 검증되는 방식입니다. 국민은행은 법인 대출 신청 과정에서 해당 기술을 활용해 서류 처리 시간을 줄이고 있습니다. 토스뱅크는 사업자 계좌 개설 시 사업자번호 자동인식 기능을 제공하며 카카오뱅크도 기업 고객 인증 절차에 문자인식 기반 자동추출 시스템을 활용하고 있습니다. 이들 금융기관은 고객 편의성 향상과 운영 효율성 개선 효과를 얻고 있습니다.

핀테크 기업의 활용

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핀테크 기업들도 사업자번호 자동추출 엔진을 적극적으로 활용하는 추세입니다. 비바리퍼블리카는 토스 플랫폼에서 사업자 회원가입 시 해당 기술을 사용하고 있습니다. 페이히어는 가맹점 등록 과정에서 사업자등록증 문자인식 기능을 제공하며 두나무는 업비트 기업 회원 인증 절차에 자동추출 시스템을 적용했습니다. 뱅크샐러드는 기업 재무관리 서비스 가입 시 사업자번호 자동인식 기능을 지원합니다. 이들 기업은 가입 전환율 상승과 고객 이탈 감소 효과를 확인하면서 수작업 입력 단계를 제거해 프로세스를 간결하게 만들었습니다.

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기술적 개선 요소

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▲ 다양한 환경에서의 안정적 인식 딥러닝 기반 이미지 전처리 기술이 적용되면서 조명 상태나 촬영 각도에 관계없이 안정적인 인식이 가능해졌습니다.

▲ 양식 변경 및 손상 서류 대응 사업자등록증 양식이 변경되어도 학습 데이터 업데이트를 통해 대응할 수 있으며 손상되거나 구겨진 서류와 저해상도 이미지에서도 번호를 추출하는 능력이 개선되었습니다.

▲ 빠른 응답 속도 프로그래밍 인터페이스 응답 속도가 빨라지면서 실시간 서비스 제공이 가능해졌습니다.

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보안과 개인정보 보호

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사업자번호 자동추출 과정에서 보안과 개인정보 보호는 중요한 고려사항입니다. 금융기관과 핀테크 기업은 암호화 통신을 통해 서류 이미지를 전송하고 있습니다. 추출된 정보는 목적 달성 후 즉시 삭제하거나 암호화해 저장하며 개인정보 보호법과 신용정보법 규정을 준수하면서 시스템을 운영합니다. 사업자등록증에는 대표자 주민등록번호가 포함될 수 있어 마스킹 처리가 필요합니다. 접근 권한 관리와 로그 기록을 통해 내부 직원의 무단 접근도 차단하며 정기적인 보안 점검과 취약점 분석을 실시하고 있습니다.

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산업 전반의 확산

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사업자번호 자동추출 기술은 금융업을 넘어 다양한 산업으로 확대되고 있습니다. 전자상거래 플랫폼은 사업자 판매자 등록 시 해당 기능을 활용하고 있습니다. 쿠팡과 네이버는 판매자 인증 과정에서 사업자번호 자동인식을 제공하며 배달앱과 온오프라인 연계 서비스도 가맹점 등록 절차에 적용하고 있습니다. 배달의민족과 요기요는 입점 심사 단계에서 광학문자인식 기술을 활용합니다. 기업간 거래 플랫폼과 기업 구매 서비스에서도 도입이 증가하는 추세이며 공공기관 전자조달 시스템에서도 사업자 정보 입력 자동화를 검토하고 있습니다.

운영 효율성 향상

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사업자번호 자동추출 엔진 도입으로 기업들은 운영 효율성을 높이고 있습니다. 수작업 입력에 소요되던 인력과 시간을 줄일 수 있게 되었으며 입력 오류로 인한 재작업과 고객 문의도 감소했습니다. 담당자는 반복적인 입력 업무 대신 고객 상담과 심사 업무에 집중할 수 있습니다. 처리 속도가 빨라지면서 고객 대기 시간이 단축되었으며 비대면 채널에서 완전 자동화된 인증 프로세스 구축이 가능해졌습니다. 시스템 연동을 통해 후속 절차도 자동으로 진행할 수 있게 되었습니다.

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고객 경험 개선

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고객 관점에서도 사업자번호 자동추출 기능은 편리함을 제공합니다. 사업자등록증을 보며 번호를 직접 입력할 필요가 없어졌으며 촬영만으로 인증이 완료되어 가입 과정이 간소해졌습니다. 모바일 환경에서 번호 입력은 오타가 발생하기 쉬운데 자동추출로 이를 방지할 수 있게 되었습니다. 여러 서비스에 가입할 때마다 반복해서 입력하던 불편함도 해소되었으며 실시간 검증으로 잘못된 번호 입력 시 즉시 알림을 받을 수 있습니다. 전체적으로 기업 고객의 디지털 금융 서비스 접근성이 높아지고 있습니다.

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향후 발전 방향

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▲ 다국어 및 추가 정보 추출 다국어 지원으로 해외 사업자등록증 인식도 가능해질 전망이며 사업자번호뿐 아니라 설립일과 업종 그리고 소재지 등 추가 정보도 함께 추출하는 방향으로 개선되고 있습니다.

▲ 블록체인 기술 결합 블록체인 기술과 결합해 사업자 정보 검증 시스템을 구축하는 시도가 진행되고 있습니다.

▲ 표준 프로토콜 마련 및 접근성 향상 금융당국과 협력해 사업자 인증 표준 프로토콜 마련도 논의되고 있으며 클라우드 기반 서비스 형태로 제공되어 중소기업도 쉽게 도입할 수 있을 것으로 보입니다. 

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