골프존→컬리페이, eKYC 기술을 적용한 국내 기업 사례

골프존→컬리페이, eKYC 기술을 적용한 국내 기업 사례

골프존, 앱 내 비대면 인증으로 고객 편의성 대폭 향상

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글로벌 골프 토탈 플랫폼 기업 골프존은 2024년 9월 레그테크 전문기업 유스비의 eKYC 솔루션을 골프존 앱에 도입했습니다. 골프존은 신분증 OCR 및 진위확인, 1원 계좌인증(계좌실명조회, 계좌점유인증) 등의 기능을 별도의 디자인과 추가 인터페이스 개발 없이 효과적으로 구축했습니다.

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유스비의 eKYC는 SaaS 연동방식으로 OCR 엔진 설치에 드는 시간과 비용을 대폭 절감할 수 있으며, UI 디자인까지 통합적으로 제공해 사용성이 뛰어납니다. 고객확인을 위한 모든 기능과 디자인까지 한 번의 연동으로 구현이 가능하며, 고객 맞춤 커스텀이 가능해 안정성과 활용성, 확장성이 높다는 점이 특징입니다.

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컬리페이, 자금세탁방지 규제 대응으로 안전성 확보

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컬리페이는 2024년 11월 유스비의 비대면 고객확인 솔루션을 도입했습니다. 전자금융거래법 개정안 시행에 따라 선불업에 대한 규제가 강화되면서, 컬리페이는 자금세탁방지(AML) 및 고객확인제도(KYC) 의무를 준수하기 위해 eKYC 솔루션을 선택했습니다.

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컬리페이는 개인 고객이 선불전자지급수단을 충전하거나 판매자 회원이 입점할 때 등 고객과 신규 거래를 수립할 때 해당 고객의 신원을 확인 및 검증하며 자금세탁방지 의무를 준수하고 있습니다. 학습된 AI를 기반으로 서비스 안정성을 높이고, 원하는 인증방식을 설정할 수 있도록 다양한 커스텀 옵션을 제공해 시간과 비용부담을 최소화했습니다.

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메르세데스-벤츠 모빌리티 코리아, 프리미엄 서비스에 걸맞은 인증 시스템 구축

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메르세데스-벤츠 모빌리티 코리아는 유스비와 비대면 고객 확인 솔루션 계약을 체결했습니다. 프리미엄 모빌리티 서비스 제공업체로서 고객의 신뢰성 확보와 안전한 서비스 운영을 위해 eKYC 기술을 도입한 것으로 보입니다.

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이제는 선택이 아닌 필수, eKYC가 필요한 이유

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eKYC(electronic Know Your Customer)는 전자적 고객신원확인을 의미합니다. 실물 신분증을 직접 확인하던 방식을 온라인으로 옮겨와 신분증과 실시간 얼굴 사진을 비교해 본인 여부를 확인하는 기술입니다.

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1. 급증하는 비대면 거래와 신분증 도용 피해

2024년 상반기 증권 신규 계좌 개설 건수는 2,280만 7,722건이었으며, 이 중 88.7%인 2,024만 7,598건이 비대면으로 개설되었습니다. 하지만 비대면 거래 증가와 함께 타인의 신분증을 도용해 계좌를 개설하거나 금융서비스에 가입하는 사기가 늘어나는 추세입니다.

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2. 강화되는 금융 규제 환경

금융위원회는 본인인증 절차를 강화하는 방안으로 비대면 실명확인 시 얼굴 인식을 통한 인증 절차 추가 도입을 권고했습니다. 또한 전자금융거래법 개정안에 따라 선불업자와 PG사는 자금세탁방지(AML) 및 고객확인제도(KYC) 솔루션을 도입해야 합니다.

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3. 고객 경험 개선과 운영 효율성

기존 수동 검증 방식에 비해 대폭적인 인력 절감과 업무 자동화가 가능합니다. 고객 입장에서도 복잡한 서류 제출 과정 없이 간편하게 본인확인을 완료할 수 있어 고객 만족도 향상에도 도움이 됩니다.

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한 번에 해결하는 통합 인증, eKYC 기술의 핵심 기능들

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신분증 OCR 및 진위확인

• 주민등록증, 운전면허증, 외국인등록증, 여권 등 다양한 신분증 인식
• AI 기반 텍스트 추출로 주요 정보 자동 입력
• 정부24, 경찰청, 하이코리아 등 진위확인 기관과 연동해 실시간 검증

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얼굴 인식 및 라이브니스 검증

• 신분증 사진과 실시간 촬영 얼굴 간 유사도 분석
• 이미지나 동영상 촬영을 방지하는 안면실물확인(Face Liveness) 기능
• 다양한 촬영 환경과 조명 조건에서도 99% 이상의 정확도 구현

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1원 계좌인증

• 고객의 기존 보유 계좌를 활용한 비대면 고객확인
• 1원 송금 후 적요란 인증코드 확인으로 계좌 소유 사실 검증
• 간편하면서도 확실한 본인확인 방식

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신분증 사본판별 기술

• 인공지능 신경망이 플라스틱 실물 신분증 여부 판단
• 종이 인쇄본, 디스플레이 촬영본 등 사본 신분증 가입 방어
• 위조 및 변조 시도를 실시간으로 탐지

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eKYC 솔루션을 선택할 때는 몇 가지 중요한 요소를 고려해야 합니다. 첫째, 인증 절차의 정확도와 속도입니다. 사용자의 다양한 촬영 환경, 조명, 인종 등 다양한 변수에도 정확하게 인식할 수 있는 기술이 필요합니다. 둘째, 금융보안원의 '금융 보안 규격'을 준수하는지 확인해야 합니다. 셋째, 다중 인증 방식을 지원하는지 살펴봐야 합니다. 일반적으로 비대면 계좌 개설 시 신분증 인증을 기본으로 1원 인증, 안면인증 등을 조합하여 보안성을 높입니다.

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또한 솔루션 도입의 용이성도 중요합니다. 계약 후 솔루션 도입에 소요되는 시간, 서비스 연동 후 고객 경험에 문제가 없는지, 유지보수 등 사후 관리까지 가능한지 모두 점검해야 합니다. 유스비의 경우 신분증 인증, 얼굴 인증, 계좌 인증 등 다양한 인증 서비스를 계약 후 하루 만에 연동할 수 있다고 밝히고 있습니다.

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글로벌 시장조사업체 팩츠앤팩터스에 따르면 eKYC 시장은 2019~2026년 연평균 성장률 22%를 보이며 약 10억달러(1조2,000억원)까지 성장할 전망입니다. 국내에서도 특정금융정보법 시행으로 암호화폐 거래소 등으로 신원확인 의무가 확대되면서 eKYC 수요가 더욱 상승하고 있습니다.

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앞으로 eKYC 기술은 금융업계부터 의료, 통신, 온라인 도박, 전자상거래 등 다양한 산업으로 확산될 것으로 예상됩니다. 디지털 네이티브 세대가 주요 고객층으로 부상하면서 간편하면서도 안전한 본인확인 절차에 대한 요구는 더욱 높아질 것입니다.

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