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최근 몇 년 사이, 인증 시스템은 단순한 보안 기술에서 사용자 경험과 전환율을 결정짓는 핵심 요소로 자리잡고 있습니다. 특히 실명 기반의 비대면 전환이 중요한 산업에서는 인증의 역할이 더욱 커지고 있습니다.
통신사는 대포폰 개통을 방지를 위해 실시간 명의 확인이 필수적이며, 커머스 업계는 미성년자 보호와 고위험 상품 판매를 위한 연령 인증 체계를 운영하고 있습니다. 가상자산 사업자와 금융사는 AML 및 특금법에 따라 정교한 실명 확인과 계좌 점유 확인이 요구됩니다. 이러한 환경에서는 속도와 정확도, 그리고 서비스 흐름에 맞춘 설계가 전제돼야 인증이 실제 전환율과 운영 효율에 기여할 수 있습니다.
결국 중요한 것은 서비스 구조와 사용자 경험을 고려한 인증 설계입니다. 그리고 이러한 관점에서 본다면, 실제 도입 전 반드시 점검해야 할 기준들이 분명히 존재합니다.
eKYC 도입의 필요성은 대부분의 실무자들이 이미 인지하고 있습니다. 하지만 실제 도입을 결정짓는 요소는 기술력과 함께 얼마나 빠르게 연동할 수 있고, 운영 부담을 얼마나 줄일 수 있는지도 있습니다.
많은 기업이 외부 솔루션의 기술력이나 보안성을 인정하면서도, 연동에 드는 시간과 개발 리소스를 감안해 도입을 망설이는 경우가 많습니다. 결국 중요한 것은 ‘지금’ 도입이 가능한 구조인지, 그리고 ‘도입 이후 내부 운영 리소스를 최소화할 수 있는지’ 이 판단이 기술 선택의 출발점이 됩니다.
알체라 eKYC는 SaaS 기반으로 제공되며, 전체 인증 플로우에 필요한 UI 요소를 기본으로 포함하고 있습니다. 신분증 촬영 가이드, 얼굴 정렬 안내, 재촬영 유도, 예외 메시지 등 사용자 인증 흐름 전반을 구성하는 화면이 기본적으로 제공되어 별도의 프론트엔드 작업 없이 빠르게 적용할 수 있습니다.
실제 일부 고객사는 3일 이내에 연동을 완료했으며, 도입 이후에는 관리자 화면을 통해 인증 이력 조회, 상태 점검, 오류 대응까지 운영 단계에서 필요한 기능을 SaaS 환경에서 모두 지원받을 수 있습니다.
eKYC 시스템의 보안 수준은 실제 위조 시도를 얼마나 정확하게 탐지할 수 있는지에 달려 있습니다. 최근 인증 우회 시도는 갈수록 정교해지고 있고, 캡처 이미지, 재촬영된 출력물, 딥페이크 영상 등은 실제 금융사기나 대포폰 개통에 활용되고 있습니다. 특히 딥페이크 영상, 위조된 신분증, 사진 인증을 이용한 부정 사용 사례가 꾸준히 증가하면서, 금융당국도 복수의 인증 수단 적용과 AI 기반 안면인식 기술 도입을 권장하고 있습니다. 알체라는 두 가지 핵심 기술로 이러한 위협에 대응합니다.
화면 앞에 실제 사람이 있는지를 판별하는 기술로, 사진이나 영상 기반의 인증 시도를 효과적으로 차단합니다. 알체라 얼굴 라이브니스 기술은 1초 이내에얼굴 이미지에서 특징점을 추출하여 99.99%의 높은 정확도로 신원 확인이가능합니다. 뿐만 아니라, 알체라는 국내 최초로 RGB 카메라 기반으로 iBeta PAD Level 1 인증을 획득했으며, NIST FRTE 테스트에서도 얼굴 인식 정확도를 입증한 바 있습니다.
이를 통해 사진, 영상, 딥페이크 등 비 실물 기반의 위조 시도에 효과적으로 대응할 수 있으며, 비대면 본인확인 과정의 신뢰성을 높이는 핵심 기술로 평가받고 있습니다.
국내 주요 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)의 진위 여부를 실시간으로 판별하며, 딥러닝 기반 이미지 분석 기술을 통해 종이 사본, 스크린 캡처, 재촬영본 등 다양한 위변조 시도를 탐지합니다. 텍스트 인식은 체감 기준으로 0.1초 이내에 처리됩니다.
고객이 서비스를 사용하기 전에 가장 먼저 마주하는 것은 인증 화면입니다. 이 단계에서 경험이 좋지 않으면, 서비스 전반에 대한 인식에도 영향을 미칠 수 있기에 UX 관점에서 핵심 요소라고 할 수 있습니다. 일반적으로 인증 과정이 오래 걸릴 경우, 사용자 이탈률이 급격히 증가하며 한 번 이탈한 고객이 다시 돌아오는 경우는 드뭅니다. 정확도만큼이나 인증 속도가 중요한 이유입니다.
실제 은행과 증권사들은 비대면 실명확인 과정 중, 신분증을 촬영해 전송하는 단계에서 전체 이탈의 30% 이상이 집중된다는 점을 확인하고 있습니다. 이러한 이탈을 줄이기 위해 기술적 대안을 적극적으로 검토하고 있습니다.
알체라 eKYC는 인식 속도에 최적화된 구조를 갖고 있습니다.
• 신분증 OCR 인식 속도: 평균 0.1초 이내
• 안면인증(Liveness 포함): 1초 이내
• 전체 인증 플로우 평균 완료 시간: 10초 내외
기업마다 인증이 필요한 범위와 방식은 다릅니다. 어떤 기업은 신분증 진위 확인까지만 필요하고, 어떤 기업은 안면인증과 계좌 명의 점유까지 요구되기도 합니다. 이처럼 활용 목적과 요건이 다르기 때문에, 따라서 eKYC는 모듈형 구조로 제공되어야 하며, 비즈니스 환경에 따라 필요한 기능만 선택적으로 적용할 수 있어야 합니다.
알체라 eKYC는 다음의 인증 요소를 조합하여 사용할 수 있는 형태로 제공합니다.
• OCR 기반 신분증 정보 인식
• 사본 탐지 및 진위 확인
• 안면인증 + Liveness 검증
• 1원 인증 기반의 계좌 명의/점유 확인
필요한 기능만 선택적으로 도입할 수 있어 비용 최적화에 유리하며, 고객 여정에 맞춘 인증 흐름을 설계할 수 있습니다.
전자금융거래법, 특금법, 개인정보보호법 등의 주요 규제는 단순히 인증 기능을 요구하는 것이 아니라, 인증 과정 전체의 기록성과 감사 대응 능력을 요구합니다.
알체라는 인증 로그 저장, API 호출 이력, 사용자 인증 흐름 추적 기능을 제공하며, 관리자 페이지를 통해 실시간 인증 상태를 모니터링하고 기록을 관리할 수 있습니다. 또한 iBeta PAD 인증과 NIST FRTE 테스트를 통해 보안성과 얼굴인식 성능을 검증받았으며, 기술뿐 아니라 규제 대응 관점에서도 신뢰할 수 있는 인증 시스템을 제공합니다.
알체라는 자회사 유스비와 함께 금융, 이커머스, 통신, 플랫폼 등 다양한 산업군에 SaaS 기반의 eKYC 솔루션을 제공하고 있습니다.
• 산업군: 렌터카 / 모빌리티 플랫폼
• 목적·효과: 무인 렌탈 환경에서 신원 확인 및 결제 간소화, 앱 기반 비대면 인증 및 결제 가능, 기울기·조도·노출 자동 보정으로 인식률 98% 이상
• 도입 솔루션: 신분증 OCR, 신용카드 OCR, 실시간 본인 인증
• 산업군: 커머스 / 라이브쇼핑 플랫폼
• 목적·효과: 카드 등록 자동화 및 결제 UX 개선, 원클릭 결제 UX 구현, 비대면 본인인증 절차 간소화
• 도입 솔루션: 신분증 OCR, 신용카드 OCR, 촬영 이미지 기반 정보 추출 및 마스킹
• 산업군: 레저 / 골프 플랫폼
• 목적·효과: 무인 인증 기반 고객 신원 확인, 결제·마일리지 보안 강화, 회원 서비스(결제, 상품권, 마일리지)에서 본인확인 자동화
• 도입 솔루션: 신분증 OCR, 진위 확인, 1원 인증, UI/UX 포함 통합 eKYC
eKYC는 이제 단순히 신원을 확인하는 수단을 넘어, 고객 신뢰와 전환을 동시에 설계하는 전략적 시스템으로 자리잡고 있습니다. 빠른 연동과 운영 편의성, 위변조 대응 기술, 인증 속도 등 도입을 고려할 때 확인해야 할 기준은 분명합니다. 이 기준을 충족하는 솔루션을 선택하는 것이, 곧 인증을 통해 고객 전환을 끌어올릴 수 있는 핵심 요건이 됩니다.
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