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법인 명의로 개통한 휴대폰은 회사 소유이지만 임직원 개인이 사용합니다. 문제는 온라인에서 본인 인증이 필요할 때 발생하는데 대부분의 인증 서비스는 휴대폰 명의와 실제 사용자가 동일해야 작동합니다. 법인폰은 명의자가 회사이므로 임직원이 자신의 이름으로 본인확인을 받을 수 없습니다. 금융거래나 전자민원 처리 그리고 회원가입 시 개인 명의 휴대폰이 없으면 인증 자체가 불가능한 상황이 벌어집니다. 이런 불편을 해소하고자 SK텔레콤과 KT 그리고 LG유플러스 같은 주요 통신사가 법인폰 개인인증 서비스를 제공합니다.
KT는 법인명의 본인확인 서비스를 통해 피처폰과 스마트폰 이용자가 개인명의 휴대폰처럼 간편하게 인증받을 수 있도록 지원합니다. 무료로 제공되며 본인인증 회원가입이나 아이핀 발급 시 휴대폰 인증 단계에서 본인확인 비밀번호를 입력하면 인증이 완료됩니다. 서비스 신청은 KT 플라자나 대리점을 방문해야 하는데 실사용자가 직접 방문하거나 대리인이 갈 수 있습니다. 실사용자 방문 시에는 신분증과 사업자등록증 사본 그리고 법인 인감증명서와 재직증명서를 준비합니다. 대리인 방문 시에는 실사용자 신분증 사본과 인감증명서가 추가로 필요합니다.
SK텔레콤은 T world Biz 웹사이트나 모바일에서 법인폰 개인인증을 신청할 수 있습니다. 먼저 법인 위임대리인을 지정해야 하는데 이 대리인이 T world Biz 정회원으로 가입되어 있어야 합니다. 2015년 8월 1일 이후 법인위임대리인이 신규 신청되거나 권한 연장이 되어 있어야 서비스를 이용할 수 있습니다. 실사용자는 개인 명의 이동전화로 SMS 인증을 받거나 공동인증서로 본인을 확인합니다. 신청이 완료되면 법인위임대리인이 T world Biz에 로그인해 실사용자 사용을 승인해야 하는데 이 단계를 거쳐야 비로소 서비스가 활성화됩니다.
법인위임대리인의 승인이 끝나면 실사용자 휴대폰으로 URL이 포함된 MMS가 발송됩니다. 24시간 이내에 이 주소에 접속해 6자리 PIN 비밀번호를 설정해야 하는데 이때 개인 공동인증서나 아이핀이 필요합니다. 비밀번호 등록을 완료하면 이후 본인인증이 필요한 사이트에서 이름과 생년월일을 입력하고 SMS로 받은 인증번호를 확인한 뒤 미리 설정한 비밀번호를 입력하면 인증이 완료됩니다. 비밀번호를 분실하면 찾을 수 없고 서비스를 해지한 후 재가입해야 하므로 주의해야 합니다.
법인명의 본인확인은 모든 사이트에서 작동하지 않습니다. KT에 따르면 본인확인 용도로는 이용 가능하지만 인증 즉 본인이 추가 의무나 권리를 제3자에게 부여하거나 동의하는 사항에는 사용이 어렵습니다. 1회선당 1명의 실사용자만 신청할 수 있어 한 법인폰을 여러 사람이 공유하면 개인인증 서비스를 쓸 수 없습니다. 외국인 실사용자는 외국인등록번호가 있어야 가입 가능한데 웹사이트 신청이 어려워 SK 지점이나 대리점을 직접 방문해야 합니다. 알뜰통신사는 법인명의 개통 시 사용자 개인 본인인증 서비스를 제공하지 않으며 추후 예정도 없습니다.
카카오톡은 법인명의 휴대폰으로도 생성할 수 있습니다. 카카오톡 가입은 개통된 번호로 인증번호를 받아 처리되기 때문에 법인명의 인증과 무관하게 사용 가능합니다. PC 카카오톡과 모바일 카카오톡 모두 법인폰 번호로 가입할 수 있는데 다만 일부 금융 서비스나 본인확인이 필요한 기능은 제한될 수 있습니다. 네이버는 일반 개인 회원가입 시 개인 본인 명의로 번호 인증이 필요하지만 법인명의로 단체나 비즈니스 회원 가입을 원할 경우 번호 자체로 인증번호를 받아 가입합니다. 법인명의 인증을 받는 것이 아니라 SMS 수신 가능 여부만 확인하는 방식입니다.
SK텔레콤은 웹과 모바일 모두에서 신청이 가능하고 법인위임대리인 제도를 운영합니다. 위임대리인이 실사용자를 승인하는 구조여서 관리가 체계적이지만 절차가 다소 복잡합니다. KT는 영업점 방문을 통해서만 신청받는데 골드마스터 특수 권한을 가진 법인은 대표 임직원이 직접 실사용자를 승인할 수 있습니다. LG유플러스도 유사한 법인폰 본인확인 서비스를 제공하지만 세부 절차는 통신사마다 조금씩 다릅니다. 공통적으로는 법인의 동의와 실사용자 신원 확인 그리고 비밀번호 설정 단계를 거칩니다.
서비스 신청 시 실사용자 신분증은 필수입니다. 사업자등록증 사본으로 법인 정보를 확인하고 법인 인감증명서로 법인의 동의를 입증합니다. 법인 관계를 증빙하기 위해 재직증명서나 사원증 또는 명함 중 하나를 제출하는데 실사용자가 해당 법인의 직원임을 확인하는 과정입니다. 대리인이 신청할 때는 위임장과 대리인 신분증도 필요하며 일부 통신사는 법인의 서비스 신청 동의서를 요구합니다. KT의 경우 kt.com 법인 모바일 특수 권한 이용 여부와 방문자가 누구인지에 따라 구비 서류가 달라지므로 사전에 확인이 필요합니다.
법인명의 휴대폰은 소액결제 서비스 이용이 제한될 수 있습니다. 개인이 법인폰으로 앱이나 콘텐츠를 구매하려 할 때 결제가 막히는 경우가 발생하는데 이는 법인 계약 조건에 따라 다릅니다. 일부 법인은 임직원의 무분별한 지출을 막기 위해 소액결제 기능 자체를 차단하기도 합니다. 본인인증 서비스를 신청했더라도 모든 온라인 기능이 개인명의 휴대폰처럼 작동하지는 않으므로 제약 사항을 미리 파악해야 합니다.
본인확인 비밀번호는 전산 입력 시 즉시 암호화되어 저장됩니다. 분실하면 찾을 방법이 없고 서비스를 해지한 후 재가입해야 합니다. KT 고객센터나 SK 법인솔루션 고객센터에 연락하면 실사용자 본인 정보 확인 후 비밀번호 등록 MMS를 재발송해주지만 기존 비밀번호를 알려주지는 않습니다. MMS 수신 후 24시간 이내 비밀번호를 등록하지 않으면 재등록 절차를 다시 밟아야 하므로 SMS를 받으면 즉시 처리하는 것이 좋습니다.
안드로이드 스마트폰에서 법인명의 본인확인 비밀번호 입력 SMS를 받고 URL을 누르면 화면이 종료되는 경우가 있습니다. 기존 인증 창이 종료되지 않아 발생하는 현상인데 스마트폰 특성상 데이터 창이 사용자가 인지하지 못한 상황에서 계속 켜져 있을 수 있습니다. 스마트폰 내 켜져 있는 기존 창을 모두 종료하고 다시 SMS를 받으면 정상 진행됩니다. 일부 사이트는 법인명의 인증을 지원하지 않아 개인명의 휴대폰이나 다른 인증 수단을 사용해야 하는데 서비스 제공 업체나 통신사 고객 지원 센터에 문의해 구체적인 방법을 안내받는 것이 중요합니다.
우리나라에서 법인명의 개통 휴대폰으로 법인을 인증하는 서비스는 없습니다. 법인 회사를 인증하는 절차는 회사명과 사업자등록번호 그리고 법인번호를 입력해 확인하는 방식입니다. 우리가 알고 있는 개인 본인인증은 사용자 명의로 개통되었을 때 PASS 인증으로 국한됩니다. 법인명의로 개통하면 사용자의 PASS 인증이 불가능하므로 통신사가 제공하는 법인폰 개인인증 서비스를 별도로 신청해야 합니다. 이 서비스는 법인의 동의하에 실사용자 개인이 본인 이름으로 인증받을 수 있도록 예외를 인정하는 구조입니다.
법인폰 개인인증은 아직 불편한 점이 존재합니다. 신청 절차가 복잡하고 영업점 방문이 필요한 경우도 있어 임직원 입장에서는 개인명의 휴대폰을 별도로 사용하는 경우가 흔합니다. 알뜰통신사는 서비스를 제공하지 않아 법인폰을 쓰는 중소기업 직원들이 불편을 겪습니다. 그렇기 때문에 온라인으로 신청과 승인이 모두 가능하도록 개선하고 실사용자 변경 시에도 간편하게 처리할 수 있는 시스템이 필요합니다. 생체인식 기술을 활용해 비밀번호 분실 문제를 해결하거나 법인 관리자 앱에서 실시간으로 실사용자를 등록하고 해지할 수 있다면 훨씬 효율적일 것으로 기대됩니다.
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